Deklaracja dostępności

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich www.rpo.gov.pl

Dostępność architektoniczna

Muzeum Puszczy Drawskiej i Noteckiej im. Franciszka Grasia znajduje się w gminie Drezdenko (woj. lubuskie), w mieście Drezdenko, przy Placu Wolności 11. Dojazd do muzeum prowadzi brukowaną („kocie łby”) ulicą Bolesława Chrobrego, jednokierunkową dla ruchu samochodowego. Po jej obu stronach znajdują się chodniki. Przed budynkiem administracyjnym muzeum znajduje się parking o nawierzchni żwirowo-szutrowej, na którym oznaczono miejsce dla samochodu osoby z niepełnosprawnościami. Dojście z parkingu do budynku administracyjnego odbywa się w części nawierzchnią żwirowo-szutrową oraz z płyt granitowych (na granicy obu nawierzchni znajduje się próg z kostki granitowej o wysokości 5 centymetrów), a na terenie muzeum za ogrodzeniem – chodnikiem ułożonym z kostki granitowej.

Budynek administracyjny, w którym prowadzona jest sprzedaż biletów, znajduje się w niewielkim domu, zaadaptowanym na potrzeby biurowe. Drzwi o skrzydle 90 cm otwierają się na zewnątrz, znajduje się w nich próg o wysokości 2 centymetrów. W razie potrzeby pracownicy muzeum są zobowiązani do podejścia do osób z niepełnosprawnościami. W budynku administracyjnym znajduje się niewielka sień, z której przechodzi się do kolejnych pomieszczeń w układzie amfilady (z pierwszego przechodzi się do kolejnego). Nie mają one drzwi, jednak należy uwzględnić progi: z sieni do pierwszego z pomieszczeń przechodzi się przez próg o wysokości 9 cm, a z niego do drugiego przez próg o wysokości 3 cm. Oba progi są oznaczone czarno-żółtą taśmą. Ze względu na wiek budynku należy również zwrócić uwagę na niskie nadproża – zostały one oznaczone tabliczkami, na których znajduje się czerwony napis „Uwaga nadproże”, umieszczony na czarno-żółtym tle. Obsługa osób z dysfunkcjami ruchowymi odbywa się w sieni budynku administracyjnego, która sąsiaduje bezpośrednio z kolejnymi pomieszczeniami.

Na ogrodzeniu przed budynkiem administracyjnym znajduje się tablica informująca za pomocą piktogramów o: braku dostępności architektonicznej głównego budynku muzeum dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, stromych wewnętrznych schodach, braku windy oraz o możliwości wejścia do budynku w asyście psa przewodnika.

W budynku administracyjnym nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

Budynek główny muzeum (Spichlerz) mieści się w bezpośrednim sąsiedztwie budynku administracyjnego, przy Placu Wolności 11A. Droga do drzwi wejściowych prowadzi płytami granitowymi, po bokach których ułożony jest bruk. Chodnik ten, w części usytuowany wzdłuż południowej ściany budynku, na wysokości dawnych wrót wjazdowych do spichlerza jest obniżony o ok. 5 cm. Obniżenie o szerokości ok. 2 metrów z obu stron jest zakończone betonowym krawężnikiem.

Wejście do głównego budynku muzeum jest usytuowane na wysokości 15 centymetrów nad poziomem chodnika – prowadzi do niego schodek o wysokości 10 cm, którego krawędź oznaczona jest ukośnymi, czarno-żółtymi pasami, oraz 5-centymetrowy próg w drzwiach. W przedsionku muzeum zachowana jest dawna, brukowana podłoga (tzw. „kocie łby”), która może utrudniać przemieszczanie osobom z dysfunkcjami ruchu. Na tym samym poziomie znajduje się toaleta, która nie jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Dostęp do przestrzeni wystawienniczej usytuowanej na parterze budynku, jest utrudniony przez 4 drewniane schody usytuowane od strony opisanego powyżej wejścia głównego oraz wymienionych wrót południowych (otwieranych tylko latem przy okazji odbywających się wydarzeń). Kolejne 4 drewniane schody znajdują się przy zejściu do przyziemia spichlerza, gdzie prezentowane są eksponaty związane z historią i współczesnością miasta. Góra i dół schodów oznaczone są czarno-żółtymi taśmami. Nie są one wyposażone w poręcze.

Na pierwsze i drugie piętro spichlerza wiodą drewniane schody wyposażone w poręcze. Podłoga na obu kondygnacjach wykonana została z desek.

Wszystkie powyższe okoliczności powodują, że obiekt nie jest przystosowany do zwiedzania przez osoby z dysfunkcjami ruchu, zwłaszcza poruszające się na wózkach. W budynku nie ma windy ani schodowłazów. Wystawy można natomiast zwiedzać z towarzyszeniem psa przewodnika, a osoby niewidome i słabowidzące mogą dotykać większości eksponatów na ekspozycji etnograficznej. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
Osoby z niepełnosprawnościami mogą zapoznać się ze zbiorami Muzeum Puszczy Drawskiej i Noteckiej w Drezdenku oglądając film zamieszczony na stronie www.muzeumdrezdenko.pl.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoby głuchonieme chcące załatwić sprawy/wnioski Muzeum Puszczy Drawskiej i Noteckiej im. F. Grasia w Drezdenku, proszone są o zgłoszenie tego faktu, na co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenie winno zawierać wskazanie przez osobę głuchoniemą wybranej metody komunikowania się i może nastąpić:

• w formie pisemnej poprzez złożenie lub przesłanie pisma do muzeum (adres: Muzeum Puszczy Drawskiej i Noteckiej im. F. Grasia, Plac Wolności 11, 66-530 Drezdenko);
• w formie mailowej na adres dyrektor@muzeum.drezdenko.pl.
Pracownik muzeum skontaktuje się z osobą głuchoniemą (w sposób, który został przez nią wskazany) celem ustalenia terminu i miejsca wizyty.